Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ga17

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ga17 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ga17.app và các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga17, tùy điều kiện nào đến trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi ga17 thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ga17, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga17 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ga17. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

ga17 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

ga17 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ga17 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ để xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• ga17 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

ga17 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của ga17.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• ga17 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.
• ga17 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược tại ga17 được vận hành theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại ga17 được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ga17 có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• ga17 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ga17:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ga17.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga17 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ga17 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

ga17 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ theo đánh giá của hệ thống giám sát ga17.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự đình chỉ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga17 qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga17 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga17, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ga17.

Trách nhiệm tối đa của ga17 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga17, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ga17 hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ga17 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ga17. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

ga17 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự đình chỉ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ga17 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tất cả dịch vụ tại ga17 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

ga17 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ga17 sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của ga17.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người chơi đã cài đặt).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga17 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga17 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: ga17.app (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @ga17app (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ga17.app (phản hồi dưới 3 phút)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 24–72 giờ làm việc. ga17 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của Điều khoản này.